История и условия гарантии Webasto - КлиматАвтоРеф

Тел: +7 (912) 297-13-92
E-mail: cliar96@mail.ru
cliar96@yandex.ru

"КлиматАвтоРеф"
Перейти к контенту

История и условия гарантии Webasto

Webasto products for Commercial vehicles (RU)
Фирма Webasto (Германия) основана в 1901 г. До сих пор она является семейным предприятием, что позволяет планировать ее развитие исходя не из сиюминутной конъюнктуры, а из долгосрочных трендов рынка. Более того, благодаря огромному опыту и знанию рынка Webasto задает стандарты в технологиях и продуктах.

На розничном рынке - с индустриальными стандартами

Базовые компетенции Webasto - разработка, интеграция, поставка и поддержка систем отопления и климатизации для любых наземных транспортных средств - легковых и коммерческих автомобилей, автобусов, спецтехники, рельсового транспорта, а также для судов. Кроме того, "Вебасто" - мировой лидер на рынке накрышных систем, в т.ч. кабриолетных и панорамных крыш, для легковых автомобилей.  Фирма является системным поставщиком большинства ведущих производителей транспортных средств, в том числе российских. Опыт работы в условиях жестких требований, которые предъявляет современная автоиндустрия, и ноу-хау, выработанные в ходе сотрудничества с грандами мировой индустрии, "Вебасто" активно использует и на рынке дооборудования транспортных средств.

Инновации и технологическое лидерство

Вебасто" известна как производитель самых передовых в мире автомобильных отопительных систем, работающих на топливе. Но положение мирового лидера обязывает быть впереди и в направлениях, устремлённых в будущее, таких как электромобили. Уже в 2012 г. фирма представила высокоэффективную электрическую систему отопления салона для машин с гибридным и электрическим приводом. А уже в 2015 г на заводе в Нойбранденбурге начнется его серийное производство.
И на рынке накрышных систем Webasto устанавливает масштабы. Так, еще в 2000 г. фирма стала одним из первых поставщиков комплектных крышных модулей для кабриолетов. И уже вскоре после этого она представила сложнейшую, первую в мире, 5-составную жесткую (стальную) складную крышу со встроенным сдвижным люком (для VW Eos).

В применении новых материалов Webasto также занимает ведущие позиции. В 2003 г. был создан специальный центр разработок изделий из пластиков под Регенсбургом в Баварии. С 2007 г. здесь производятся инновационные элементы крыши из поликарбоната: тема максимального снижения массы автомобилей как способа снизить расход топлива и эмиссию парниковых газов – одна из самых животрепещущих в современной автоиндустрии. Именно поэтому лавинообразно растет количество новых проектов в этой сфере, которыми занимается Webasto. В 2013 г. фирма инвестировала в дальнейшее развитие этих технологий 45 млн. Евро; на новых мощностях она производит более миллиона изделий из поликарбоната в год.

Как все начиналось

Почему, собственно, Webasto называется Webasto? Это название пришло в голову основателю фирмы, Вильгельму Байеру старшему в далеком 1908 году, когда его фабрика металлических и скобяных изделий переехала в город Штокдорф (Stockdorf). Оно было составлено из начальных слогов слов "Wilhelm Baier, Stockdorf". Причиной переезда в Баварию стал бум производства велосипедов в Италии. Webasto все больше концентрировалась на металлических компонентах для этой отрасли, таких как колесные диски, брызговики и т.д. Фирме нужно было быть как можно ближе к партнерам - оставаясь при этом в Германии, поскольку до "Общего рынка" было еще далеко!
Когда в начале 1930-х годов автомобильная индустрия не просто стала важной отраслью хозяйства, но и пришла к высокому уровню стандартизации и потребности в поставщиках комплектующих, Webasto стала одним из первых таких поставщиков, вначале кузовных элементов. В 1932 г., уже Вильгельм Байер-младший сконструировал первую складную крышу, которую можно было открыть несколькими движениями руки. Так начинался путь, приведший "Вебасто" к месту производителя накрышных систем №1 в мире.
А всего через три года фирма представила новинку совсем в другой области - "Подогреватель свежего воздуха" для автомобилей с жидкостным охлаждением. Позднее он стал известен как "рупор" - за форму и тихий звук. Именно этот скромный прибор стал родоначальником знаменитых автономных отопителей фирмы.

Правила гарантийного обслуживания продукции "Вебасто"

По комплектным изделиям "Вебасто" (подогревателям, отопителям, люкам, накрышным блокам кондиционеров), установленным авторизованными сервисами "Вебасто", срок гарантии составляет 2 года (24 месяца) с даты установки, но не более 3 лет (36 месяцев) с даты выпуска изделий.

Гарантийные работы с такими изделиями производятся, как правило, установщиком. В случае, если установщик не в состоянии произвести эти работы либо транспортное средство эксплуатируется вдали от места установки, владелец вправе обратиться к представителю "Вебасто" на соответствующей территории (см. в разделе "Представители - Россия"), в том числе в г.Москва - на наш центральный сервис. В случае, если изделие установлено за пределами России, для подтверждения гарантии необходимо обратиться в офис "Вебасто Рус" на Вашей территории. По изделиям "Вебасто", установленным на автозаводах (в России и за рубежом) как штатное оборудование автотранспортных средств, срок гарантии устанавливает производитель автотранспортного средства. Гарантийные работы с такими изделиями производятся, как правило, производителем автотранспортного средства или его официальными представителями. В исключительных случаях владелец может произвести ремонт на авторизованном сервисе "Вебасто" на соответствующей территории, предварительно согласовав это с соответствующим офисом "Вебасто Рус". При установке установщик должен выдать Вам гарантийный талон на русском языке (названия граф на талоне продублированы также на английском языке) со своей печатью. Проверьте дату установки, указанную на талоне, и соответствие заводского № изделия, указанного на талоне, номеру, указанному на заводской табличке. Нужно получить и впоследствии хранить кассовый чек или счет-фактуру на приобретение и установку аппарата.

Внимание! Чек и талон должны быть выданы одной и той же организацией. Сохранение гарантии при покупке и установке нашего изделия в разных организациях, возможно только в случае, если:

установка производилась на нашем авторизованном сервисе;
при покупке продавец выдал Вам гарантийный талон на русском языке.
При этом заполняет талон и ставит печать установщик, а к талону прикладывается оба чека - продавца (на приобретение) и установщика (на установку). Для оформления работ по гарантии, в том числе если изделие установлено за пределами России, нужно представить гарантийный талон (если изделие установлено в России - талон "Вебасто Рус") - полностью заполненный и с печатью авторизованного установочного центра, чек на приобретение и установку изделия и заявление на предоставление гарантии.

Полные гарантийные условия фирмы ООО "Вебасто Рус", касающиеся изделий, поставляемых ею для дооборудования транспортных средств на территории РФ, можно скачать в формате doc. Обращаем Ваше внимание на то, что в случае, если для определенной группы владельцев/пользователей продукции законодательством РФ (например, для физических лиц - Законом о правах потребителей) предусматривается иной объем и порядок реализации гарантийных обязательств, действуют соответствующие нормы РФ.


Разработка сайта:
Монтаж и ремонт отопителеи в Екатеринбурге.
Телефоны: +7(912) 297-13-92 (Viber, WhatsApp)
Адрес: г.Екатеринбург, пер. Энергетиков 7 сЦ
https://cliar.ru
E-mail: cliar96@mail.ru cliar96@yandex.ru


Назад к содержимому